本报记者 付饶 闫新亮

        不久前，安凯再次获得大单，双层敞篷巴士批量交付美国、迪拜、香港等地。海外市场的捷报频传，更好地反哺了国内市场，也让安凯适时调整了经营战略。

        随着产业升级的不断推进，国内客车业竞争正经历着从注重产品品质到关注客户价值的深化转变。“酒香不怕巷子深”的时代早已过去，在行业竞品层出不穷的情况下，谁能更好地聆听客户的声音、与客户互动，帮助客户发现并解决问题，谁将会最终赢得市场。

        近日，主题为“安凯客户请进来”的大型客户交流活动在安凯客车新能源基地启动。国内百余家客运、公交、租赁等运营企业的负责人，共同走进安凯客车，零距离体验新安凯、新价值。

以“新”赢客户

        2015年，安凯客车展开全面建设，在新基地、新产品、新工艺、新理念等方面力求以创新理念赢得更大的市场。而刚刚投入使用的安凯新能源客车生产新基地，也为新安凯的发展提供了强有力的硬件保障。

        据安凯工作人员介绍，该基地具备年产6000辆新能源客车整车、1.2万套客车关键动力总成、15万套新能源汽车关键核心动力总成的生产能力。在新的基地投入使用后，安凯新能源客车的产能将大幅提升，新能源客车销售量也有望实现倍增。

        与此同时，“国家电动客车整车系统集成工程技术研究中心”也于去年底在安凯投入使用。今后，其将为我国电动车研发的提供更多的产品和整体解决方案，为全国输送新能源领域的技术和人才，并参与制定相关行业标准，为国家产业升级计划贡献力量。

        在本次活动现场，安凯客车还向客户展示了安凯的全系列产品，特别是今年新推出的A6、A8产品序列。而就在前不久，这两款系列新品在2015北京道路运输展上市引起了行业广泛关注。安凯A系列产品是安凯正向开发的定位于中长途公路、旅游客运的全新产品，根据市场定位不同，分为A6和A8两大系列，均涵盖燃油版及纯电动版。在安全性、可靠性、经济性、舒适性方面，A6、A8全系新品均达到了国内先进水平，充分满足不同细分市场客户的多样化选择。

        在活动现场，安凯客车全方位展示了新产品和新工艺之外，厂商也安排了安凯A系列产品的试乘试驾活动。一位刚试驾完毕的用户告诉记者：“这种体验式的活动可以让用户进一步全面了解安凯的发展，增强客户与安凯合作的信心。并可以直接提升客户对安凯产品价值的认知。”

客户“请进来” 升级“生意经”

        面对竞争加剧的客车行业，企业愿景与用户体验能否有效对接成为了企业成败与否的重要标志。此次安凯将客户请进生产基地的活动正是为了顺应这样的行业趋势，更加强调客户消费体验的升级。

        这种主动式的营销方式无疑比向用户被动式地推送产品及技术信息更加有效，也更易获得用户的好感。安凯客车董事长戴茂方表示，此次“安凯客户请进来”活动，意在通过带领客户参观安凯新能源客车生产新基地，展示安凯客车在硬件投入、研发实力、产品特点等方面有更新的认识和更深入的了解，并且通过完善用户体验环节，让每一位安凯客户都能以直观的体验见证安凯在全面创新方面做出的努力。

        安凯产品素以更新速度快、产品品质稳定著称，并赢得市场的广泛认可。然而，安凯的“生意经”并非仅仅做好产品如此简单。一个成功的企业追求的不应仅仅是市场上的占有率，社会责任也是企业高度的重要体现。对于产品品质与企业责任，戴茂方表示：“‘制造更好的产品，创造更美好的社会'是安凯不断开拓创新的内在动力，更应当是所有制造企业共同的愿景，而安凯作为客车行业的标兵，就是要矢志追求为全球客户制造高品质产品的理想。安凯人将品质作为责任，视品质为生命，确保用户选择了安凯客车就是选择了‘安心车、凯旋路'”。

        升级了“生意经”的安凯客车，对于企业的发展路径有着自己的理念和坚持。不仅以更高的产品质量为目标，更是将用户体验作为检验自我的标准，并以市场为导向，将提升用户产品体验作为企业发展的核心动力。通过不断向客户注入全新价值理念，安凯客车将以优异的消费体验赢得更多的市场话语权。

        此外，安凯客车还积极响应国家“中国制造2025”产业升级计划，进行大量的研发投入，以全新基地、全新产品、全新工艺来展现安凯全新形象。

        戴茂方认为，汽车制造业作为国家“中国制造2015”计划最值得期待的行业，在未来的十年里必将迎来更大的发展机遇，而安凯也将在全新的发展基地和发展平台上专注耕耘。依靠产品技术研发的不断升级，以及用户体验的大力提升，使安凯的产业愿景和企业责任相统一，全面助力我国制造业的转型升级。